お客様アンケート調査結果について
多摩都市モノレール株式会社では、平成26年1月に「お客様アンケート調査」を実施しましたので、その結果をご報告します。
この調査は、車内や駅でのサービス、安全性・公共性・地域貢献などに対するお客様の声をお聞きし、サービス向上に役立てるために行ったものです。ご協力いただきました皆様、ありがとうございました。
今回の調査結果を参考に、より一層のサービス向上に取り組んでまいります。
【アンケート実施概要】
（１）調 査 日 時 ：平成26年1月24日（金）・25日（土） 7:30～19:30
（２）実 施 方 法 ：多摩センター、中央大学・明星大学、高幡不動、万願寺、立川南
立川北、高松、玉川上水、上北台の各駅改札付近にて調査票を配布
（３）回答／配布数：3,207票／5,000票（回答率：64.1％）
【調査項目】
○ 車内や駅でのサービス
○ 安全性
○ 公共性・地域貢献
○ その他お客様サービス施設 等
【調査結果】
調査結果は以下のファイルをご覧ください。
【お問い合わせ】
多摩都市モノレール株式会社 総務部事業課
TEL:042-526-7818（平日9:00～17:45）