【普通券・回数券・一日乗車券】

各駅の券売機でご購入いただけます。

【割引乗車券】

各駅の券売機で発売をいたします。ご購入の際は、証明書の確認が必要ですので、駅係員にお申し出ください（無人駅の場合はインターホンでお知らせください。）。
割引乗車券について詳しくはこちらをご覧ください。

【多摩モノレールセット券】

多摩モノレールセット券について詳しくはこちらをご覧ください。

【団体乗車券】

多摩センター駅・高幡不動駅・立川北駅・玉川上水駅で販売いたします。団体乗車をご利用のお客様は事前のお申込みが必要です。
団体乗車について、詳しくはこちらをご覧ください。

・大人：12歳以上のお客様　→　大人乗車券が必要です。
・小児：6歳以上12歳未満のお客様　→　小児乗車券が必要です。
※小学校在籍中（3/31まで）は12歳でも小児でご利用いただけます。
・幼児：1歳以上6歳未満のお客様
幼児のお客様のみでご乗車される場合 → 小児乗車券が必要です。
※大人または小児乗車券をお持ちのお客様がご一緒の場合 → お客様1名様につき幼児2名までは乗車券は不要です。2名を超えた方については小児乗車券が必要です。
※小学校入学前（3/31まで）は6歳でも幼児とします。
・乳児：1歳未満のお客様　→　乗車券は不要です。

普通乗車券・割引乗車券・一日乗車券：発売した当日限り有効です。
回数乗車券：発売日から3か月間有効です。
定期券：1か月、3か月、6か月のいずれかをお選びいただけます。
多摩モノレールセット券：施設入園券（引換券）に記載されたうちの一日に限り有効です。

液晶パネルの券売機では、乗車券を購入いただいた際に発行できます。駅係員のいる駅に乗車券をお持ちいただければ、窓口でも領収書を発行いたします。
なお、券売機では5万円を超える領収書は発行できませんので、窓口へお越しください。

【回数券】

10回分の料金で11枚の乗車券がついています。発行日から3か月間有効で、どの駅からも乗車でき、乗車駅から券面記載の運賃区間をご利用いただけます。

【一日乗車券】

ご購入いただいた日に限り、モノレールを自由に乗り降りできます。

【多摩モノレールセット券】

多摩モノレールセット券について詳しくはこちらをご覧ください。

有効期間内で、回数券が2枚以上（220円区間の場合は3枚以上）残っている場合、払戻しができます。払戻しの計算は以下のとおりです。

払戻し額＝購入金額－（購入金額の10分の1×使用枚数）－手数料220円

【例1】購入金額3,200円、使用枚数5枚
3,200－（320×5）－220＝1,380円

【例2】購入金額2,200円、使用枚数9枚
2,200－（220×9）－220＝0円（0円以下となるため払戻しできません）

普通団体：25人以上が対象です。
学生団体：26人以上が対象です。
なお、学生団体において、1学年の人数が上記人数を満たさない場合においては、その人数で団体乗車券をご購入いただけます。

団体乗車について詳しくはこちらをご覧ください。

団体の移動の際にご利用いただけるほか、会社の懇親会や同窓会、講演会などのイベントを行うことも可能です。
利用用途によってはご利用いただけない場合もございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

【お問合せ】
運輸部事業グループ
ＴＥＬ：042－526－7800（代表）

【定期券発売窓口】

多摩センター駅及び立川北駅にございます。
定期券発売窓口営業時間　　平日 12：00～20：00　　土休日 10：00～18：00

【定期券発売機能付き自動券売機】

多摩センター駅、中央大学・明星大学駅、高幡不動駅、立川南駅、立川北駅、立飛駅、玉川上水駅、上北台駅にございます。

※通学定期券の新規購入と、新学年切替えのときは定期券発売窓口のみのお取扱いです。

【定期券発売駅以外からご利用のお客様】

（ゆ　き）
定期券発売駅までの運賃分の「定期券購入乗車証」をお買い求めください。
お買い求めになりました「定期券購入乗車証」は、定期券ご購入後に定期券発売所または駅窓口で払戻しいたします。降車の際、自動改札機に投入していただければ、回収されず放出されますので、忘れずにお取りください。
なお、PASMO、Suica等のICカード乗車券や回数券でのご乗車は払戻しできませんので、ご注意ください。

（かえり）
おかえりの乗車券が必要な場合は、お申し出により定期券発売所または駅窓口で当社線内のご自宅最寄り駅までの乗車券（定期券購入済証）をお渡しします。
ただし、お買い求めの定期券でご乗車できる場合は、その定期券をご利用ください。

〇初回購入、経路変更、進級等で通学定期券を購入するお客様
以下の場合は、学校発行の「通学証明書」または「通学定期券購入兼用の学生証」を、お持ちのうえ、定期券発売所までお越しください。
(1)初めて通学定期券を購入される場合
(2)引っ越し等で通学区間・経路が変わる場合
(3)進級等により、有効期限が4月30日を越える場合

〇同一年度内で通学区間・経路が変わらない通学定期券を継続購入するお客様
定期券発売所にお越しいただかなくとも定期券発売機能付き自動券売機で継続購入が可能です。
なお、「通学証明書」または「通学定期券購入兼用の学生証」をお持ちいただく必要はございません。

新規・継続共に、使用開始日の14日前からご購入いただけます。

・当社での払戻しは、当社で発売した定期券のみお取扱いができます。
・有効期間の開始前の定期券は、手数料220円を差し引いた残額を払い戻します。
・使用開始後の定期券は、有効期間内であるときに限って、使用経過月数及び手数料220円を差し引いた額を払戻しいたします。なお、1か月未満の経過日数は1か月として計算します。
・1か月定期券は、使用を開始して7日以内であれば払戻しができます。3か月・6か月定期券の場合は、有効期間が１か月以上残っていれば払い戻しができます(いずれも手数料220円がかかります。）。
・定期券の払戻しの際は、ご本人であることを確認できるもの（免許証・パスポート・保険証・学生証など）をお持ちください。なお、代理の方が払戻しをされる場合には委任状と委任者の公的証明書の写し、及び代理人ご本人であることを確認できるものをお持ちください。
・その他、払戻しについては、こちらをご覧ください。

新しい区間の定期券を購入していただいた後に、お手持ちの定期券を10日単位（旬割）で払い戻しいたします(区間変更に対しては、10日単位での払い戻しとなります）。
その他、定期券の区間変更については、こちらをご覧ください。

駅に拾得があった場合は、定期券購入の際ご登録された電話番号に駅からご連絡いたします。

【ICカード（PASMO）定期乗車券】

発見できなかった場合、再発行が可能です。最寄りのPASMO取扱事業者で再発行のお申込みをしてください。（お申込みの際は所定の申請書にご記入いただくとともに、ご本人であることを確認する公的証明書が必要です。）
お申込後「再発行整理票」をお渡しいたしますので、翌日～14日以内にその定期券の発行事業者へお申し出ください。1,020円（再発行手数料520円＋デポジット500円）をお支払いいただいた後、再発行いたします。

【磁気定期券】

再発行のお取扱いは行っておりませんので、別途ご購入いただくことになります。

定期券のお支払いにつきましては現金のみとなり、クレジットカードや各種キャッシュレス決済に対応しておりません。（自動券売機も対応しておりません。）
ただし、モバイルPASMO、Apple PayのPASMOを利用していただくことで通勤・通学定期券ともにクレジットカードでご購入いただけるようになります。
駅の窓口や券売機に並ばずに定期券をご購入することが出来ますので、ご利用ください。

モバイルPASMOについてはこちらをご覧ください。
Apple PayのPASMOについてはこちらをご覧ください。

実習用の通学定期券は、以下の場合に購入できます。
(1)認定学校の学生等が、学習単位習得の必要により、在籍する学校の運動場、工作場、農場、実験場若しくは実習場に通うとき。
(2)教育実習のため学校の代表者の指定した学校に通うとき。
(3)当社が必要と認めるとき。
（注意事項）
・通常の通学定期券とは異なり、学校代表者から当社への申請手続きが必要です。購入予定がある場合は、事前に在籍学校の担当部署にご相談ください。
・引き続きお求めの場合には、再度、学校代表者から当社への申請手続きが必要です。在籍学校の担当部署でご相談ください。（購入には、新たな実習用の通学証明書が必要です）
・実習用通学定期券の発売は、定期券発売所のみとなります。※定期券発売所のご案内についてはこちら
・実習用通学定期券は磁気定期券のみの発売となり、乗車区間が他社線にわたる場合には社局ごとに申請が必要になります。
※　　実習用通学定期券の申請方法はこちら
※　　実習用通学定期券の申請様式はこちらからダウンロードできます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 申請書の記入例　　PDF　　Excel

以下の交通系ICカードがご利用いただけます。
「PASMO」「Suica」「Kitaca」「TOICA」「manaca」「ICOCA」
「PiTaPa」「SUGOCA」「nimoca」「はやかけん」

※「PASMO」は、株式会社パスモの登録商標です。
※「Suica」は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「Kitaca」は、北海道旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「TOICA」は、東海旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「manaca」「マナカ」は、株式会社名古屋交通開発機構及び株式会社エムアイシーの登録商標です。
※「ICOCA」は、西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「PiTaPa」は、株式会社スルッとKANSAIの登録商標です。
※「SUGOCA」は、九州旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「nimoca」は、西日本鉄道株式会社の登録商標です。
※「はやかけん」は、福岡市交通局の登録商標です。

当社ではSuicaに定期券情報を入れることはできません。当社とJRの連絡定期券をご購入の場合は、JRでご購入いただけば現在お持ちのSuicaに定期券情報を入れることができます。

【無記名PASMOを紛失された場合】

お客様情報が登録されていないため、使用停止や再発行の処理を行うことができません。

【記名PASMOを紛失された場合】

再発行が可能ですので、最寄りのPASMO取扱事業者にお申込みください。お申込みの際は所定の申請書にご記入いただくとともに、ご本人であることを確認できるもの（免許証・パスポート・保険証・学生証など）をご提示ください。
お申込後「再発行整理票」をお渡しいたしますので、翌日～14日以内にその定期券の発行事業者へお申し出ください。1,020円（再発行手数料520円＋デポジット500円）をお支払いいただいた後、再発行いたします。

【その他ICカードの場合】

恐れ入りますが当社ではお取扱いできません。ICカードの発行事業者へお問い合わせください。

当社線において、一時的に電車が止まる事象が発生し、概ね10分以上の遅れが生じた場合に発行いたします。混雑等による軽微な遅延については遅延証明書は発行いたしませんのでご了承ください。

駅窓口、または当社WEBサイトで発行しております。
なお、WEBサイトの遅延証明書は、遅延発生日から35日間掲載いたします。

列車の運転に支障が出た路線の駅窓口で、乗車券を確認のうえ振替乗車票を発行いたします。振替輸送対象路線にて、乗車券と振替乗車票をご提示ください。
※一部振替乗車票がなくても振替輸送を利用できる場合があります。
振替輸送について、詳しくはこちらをご覧ください。

冷房運転時は26度に設定しております。
暖房運転時は22度に設定しております。